Metodologia · Etapa 01 de 14
Diagnóstico do negócio
Por que esta etapa importa
O diagnóstico identifica onde a operação perde tempo, dinheiro ou capacidade. O objetivo é escolher problemas que mereçam investimento e estabelecer uma referência para comparar resultados.
O que acontece
Entrevistas com gestores e usuários; observação de rotinas; levantamento de volumes, tempos, erros e dependências; definição de metas.
O que a empresa prepara
Exemplos de trabalho, responsáveis por área e indicadores disponíveis, sem enviar dados pessoais desnecessários.
Entrega e conclusão
Mapa de dores e objetivo mensurável aceito pelo responsável do negócio.
Dica prática
Descreva uma ocorrência concreta, como “precisamos conferir cada pedido em três sistemas”, em vez de apenas “precisamos de IA”.
Quer aplicar esta etapa ao seu projeto?